【简介】下面是小编收集整理的公司陈列师年终总结(共11篇),供大家参考借鉴,欢迎大家分享。在此,感谢网友“sz200810”投稿本文!
20xx年已经过去,我来公司已有一个多月,作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。
我的岗位是店铺服装陈列,根据公司要求,负责每季货品陈列及相关促销活动的相关跟进工作。协调并执行商品陈列及橱窗维护和变更事务,负责陈列道具管理。定期持续优化店铺视觉表达效果及维护工作。
刚刚走出校园的我,走上工作岗位初始也未参加过专业的培训,很多专业知识对我来说都是非常陌生。这一个多月来,很幸运的是我的领导和同事都一直给予我很多的指导和帮助。我记得来店铺的第一天,早上陈列的同事让我把龙门架上的褛分出来,我甚至都不知道褛是什么,偷偷跑去问销售员,谁料到她也是新人也不知道,我就呆呆的站在那看着他们忙前忙后的。下午有一个很有经验的同事带着我转卖场给我讲解了很多陈列方面的知识,我认真听了几个小时心里惊叹,原来这陈列里有这么大的学问呢。接下来的几个星期我一直跟着我同事也是我师父在二楼做陈列。她会告诉我一些规则和技巧让我自己去练习。从最开始的帮忙给模特穿衣服开始,到自己给模特挑衣服,从在旁边看她调场开始,到自己开始试着去改仓位格式、去换款,从看不出有什么细节开始,到主动给边场整理细节,给正挂的衣服添加内搭,从帮忙分拣宣传品开始,到提前上交宣传品的需求量,陈列这件事情在我心里慢慢的清晰而熟练。
各位尊敬的领导、亲爱的同事:
大家好!
光阴似箭,不知不觉20xx年已经过去,这一年建业凯浦在发展,我个人也在成长。现总结20xx年个人的工作,以此来激励自己。
一、用行动践行责任,用努力诠释激情
作为公司的一名美化陈列师,我的工作主要包括四大块:第一是美化类,我参与了德化新街招商销售中心的定期的美化更新工作,主要是灯箱画面、照片墙、背景板、吊旗的定期更新美化,并且参与制定了元旦美化方案。第二是活动类,我主要负责活动前期的工作,主要包括平面图绘制、多媒体资料准备以及活动当天的现场协助执行。截止现在,我参与的活动类工作有:德化新街地铁音乐节合同制作和现场协助;德化新街餐饮招商博览会物料准备、现场协助等。第三是考察类,一方面,我会定期到郑州各大商场进行实地考察,学习其橱窗陈列、商场美化、商铺设计等方面的优点。另一方面,我会参与各类招商博览会、参展会的平面图绘制、装饰及其接待等工作现场,现场考察学习。第四是资料整理类,就是对美陈设计和商装设计的图片资料整理。
我的工作,大到整个会场的格局设计装饰,小到每一个灯箱的置放,在工作中,我积累了一些经验,学到了一些技巧,对我个人的发展很有帮助。
二、用活力释放热情用感悟创造奇迹
20xx对我来说是成长与转变的一年,一年来虽然我们还没有直接切入到我司的商业项目中,但是通过对其他大型商场的考察和招商销售中心的美化布置,让我感受到了以下两点:
(1)商场美化很重要,个人设计水平亟待提升当下各大商家的竞争日益激励,广告宣传等更是铺天盖地,大多数商场都用媒介的方式来进行推广,但是效果不够理想。通过观察,我发现了并非是商家的硬件设施不够好,而是在美化陈列的过程中出现了失误甚至是根本没有考虑到这样一个因素。好的陈列或者经过精心的美化后,不仅会让商场给人清晰明了的感觉,而且体现了商家的专业态度,这样,客户的信任感会大大提升。
我深知美化对商场的重要性的同时,我也意识到自己在美化设计方面的能力还需加强,需要熟悉软件的应用,多看平面类的设计、多与同事交流学习,提高平面设计水平,这样才能提高自己的平面美化能力,为商场的美化工作贡献自己的力量,从而达到吸引消费者来商场消费的目的。
(二)团队精神力量大,个人知识面需拓宽一年来,我获得了一些工作经验,同时也感受到了集体的温暖,明白了工作中需要团队合作。就拿时尚品牌的招商博览会活动来说吧,在这个活动中,我主要是负责走秀模特的后台催场工作。看似简单,不重要,其实这项工作与活动的整体流程密切相关。还记得在时尚品牌招商博览会活动的前一晚,为了第二天活动的顺利进行,我们中心的同事都在第一线通宵加班,我和xx主要负责对整体模特走秀顺序的排列。工作中遇到的难题主要是:模特人数有限,如何合理利用,并留出其换装时间;与韩方商家在模特走秀的形式上存在理解的偏差,如何沟通协商解决等。在这次活动中,宝娟姐对我们的工作给予了指导与帮助,在她的带领下,我和大家一起解决了这些难题,顺利地完成了博览会活动的工作。
在工作中,我发挥了个人的能力,展现了自我,同时,工作也开阔了我的事业,让我接触到了各领域的知识。例如,在与同事领导的交流中,我学到了一些沟通技巧;在与韩国人的接触中,我了解了中韩文化的差异;在整理资料的时候,我学到了一些计算机办公方面的常用知识。
借此机会,我由衷感谢公司给与我的每一个工作机会,让我不断向复合型人才的发展要求迈进。
三、用反思击败失误用品质诠释细节
通过一年来的工作,我看到了自身的很多不足,对于美化陈列师一职,初次接触我知道面临着很多的难题和困扰,但是凭借着自己对美化陈列师一职的热爱与激情,我努力做到尽其职行其力,除了提高专业技能外,我也与同事们一起学习交流。同时,我也始终坚信最适合的才是最好的,为此,我不断加强了解公司的发展动态与发展方向,及公司的特色、本地人的审美趣味。我相信只要注重细节,用精益求精的态度去迎接工作中可能带给我的一切困难与挑战就会取得意想不到的成效。
四、用期望带动前行步伐,用目标指明努力航向
步入工作岗位,我也切实了解到了当今商业圈日益激烈的竞争,作为一名美化陈列师,我认为我们必须未雨绸缪,提前做好准备,为此展望20xx年,五年后的自己,我分别为自己设立了短期的职业规划和长期职业规划,在短期的职业规划中,我打算做到以下几点:
抓细节,用行动赢得肯定。
(一)熟悉我行业的各项业务,尤其是公司的特色业务和重点推进项目,认真研读其中的细则,掌握其精华和要点,建立业务网络图于心中,实现高效工作的目标;
(二)加强自己的专业素养,作为一名美化陈列师,待公司的商业大项目,也就是5月份前,我必须掌握今年整体的时尚元素和大家热衷的焦点,并掌握目前本市的实际情况,做到知己知彼,从竞争者的角度评判我们的美化、陈列工作,使得我们的项目在同期市场博得最多的眼球和认可;
(三)加强沟通技巧。良好的沟通顺畅的交流常常可以使公司各个部门合作愉快,才能和客户顺畅交流合作。为此我会在接下来的工作中,通过阅读相关书籍和请教前辈等方法来加强自己的沟通技巧,用高效的工作效率来实现预计目标。
强意识,用行动践行责任。
作为一名刚踏入工作行业的青年,我的职业生涯还很长,为此除了以上短期的工作计划外,我也为自己设定了更长远的发展目标。
20** 年已经过去,我来公司已有一个多月,作为一名新员工,非常感谢公司提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能。
我的岗位是店铺服装陈列,根据公司要求,负责每季货品陈列及相关促销活动的相关跟进工作。协调并执行商品陈列及橱窗维护和变更事务,负责陈列道具管理。定期持续优化店铺视觉表达效果及维护工作。
刚刚走出校园的我, 走上工作岗位初始也未参加过专业的培训,很多专业知识对我来说都是非常陌生。这一个多月来,很幸运的是我的领导和同事都一直给予我很多的指导和帮助。我记得来店铺的第一天,早上陈列的同事让我把龙门架上的褛分出来,我甚至都不知道褛是什么,偷偷跑去问销售员,谁料到她也是新人也不知道,我就呆呆的站在那看着他们忙前忙后的。下午有一个很有经验的同事带着我转卖场给我讲解了很多陈列方面的知识,我认真听了几个小时心里惊叹,原来这陈列里有这么大的学问呢。 接下来的几个星期我一直跟着我同事也是我师父在二楼做陈列。她会告诉我一些规则和技巧让我自己去练习。从最开始的帮忙给模特穿衣服开始,到自己给模特挑衣服,从在旁边看她调场开始,到自己开始试着去改仓位格式、去换款,从看不出有什么细节开始,到主动给边场整理细节,给正挂的衣服添加内搭,从帮忙分拣宣传品开始,到提前上交宣传品的需求量,陈列这件事情在我心里慢慢的清晰而熟
陈列师培训总结
员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。下面我们来看看陈列师培训总结,欢迎借鉴!
通过这次培训学习,使我充分认识到学习的重要性,要做好商品管理工作,必须认真学习各种商品管理办法和措施,只有不断学习才能提高自己的业务能力和工作技能,才能为企业创造高的效益。根据我自己培训的内容及我们单位的实际情况,我现在从下面两个方面谈谈我学习的心得体会
一、商品的管理:(从以下几个方面谈谈收获)
首先,商品配置的管理:在培训以前,对商品的配置某些方面还做的不够,不是那么清楚。如:
但通过这次学习,对商品的配置有了明确的认识,商品配置的管理应遵循以下的原理及基本原则。
1、使客人在尽量不受监视、同时现场人员只提供有限协助的情况下,仍然能够经由下列系统,买到他们所想要的商品;
①便于拿取及补货的货品定位系统。
②货品的资讯系统――商品标示说明(如:价格卡)――店内商品标示(如:指示牌)
2、藉着有效的途经和良好的生产力,使商品能够达到较高的回转率;
3、卖场内的.动线设计能与建筑物的结构互相配合;
4、货品的分类必须能配合现有的货架空间,货架间的分配可科学或非常的方法来完成,往往是以经验、感觉、商业灵感及美观为基础。至于较科学的货品陈列面计算方式则为:日均销量*设定销量天数*每件货品所需的空间尺寸;
其二,商品陈列的管理:商品陈列管理在工作中不能按照要求做到位的如:
通过培训对商品陈列的管理,掌握了以下原则:
①每一项商品不论是一大分类或小分类,均应做整体陈列;
②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方;
③陈列应整齐、丰满,避免空货架;
④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架(约120cm的黄金线);
⑤先按分类后按品牌陈列商品;
⑥以垂直陈列替代横式陈列。
⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列;同一种类产品集中陈列;同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列;
⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客;
其三,商品库存的管理:商品库存的管理在企业中起着相当重要的作用,如果商品库存管理不到位,会给企业造成很大的损失,会使经济效益下滑,同时,也会影响到顾客的购买力。见于这种情况,可能在以前工作中有不到之处,通过学习进一步明确对于商品库存的管理的意义及管理原则:
1、仓库管理是减少损耗的一个重点,同时可以提高工作效率。在仓库管理中我们应该注意以下几点:
①仓库空间分配合理,按分类集中摆放。
②分类中首先按品牌集中陈列,然后同一货号只放一个位置集中陈列;
③仓库陈列应时刻保持整齐有序;
④仓库管理应时刻保持通道、货架、商品的卫生清洁;
⑤应保持通道的畅通;
⑥每一次进货入库都应该按分类按原货号位置归类归位,不留尾巴;
⑦仓库库存每一个货号都应登记清楚,取货、加货都要及时记录,并签上名字、日期;
⑧仓库每天都必须有一次以上的整理动作;
2、库存区。库存区是存在于陈列货架的上方和下方,为了方便我们平时补货,所以应注意以下几点:
①库存区库存应尽量与销售区同一货号位置相对应;
②库存区的商品都应登记清楚,取货、加货都要及时记录,并签上名字、日期;
③不管大箱、小箱都应该整齐,安全摆放,不要存在不安全因素;
3、仓库管理与监控。仓库管理要仓库建账、仓位管理、先进先出、防鼠、防潮、批次管理、无散货、每月盘点与滚动式盘点、通过存货监督业务。
二、现场管理的重点:(从以下几个方面谈谈收获)
(一)环境方面:
环境对于企业来说有着重要的作用,由于环境污染中相当大的一部分是由于管理不善造成的,而强调管理,正是解决环境问题的重要手段和措施,强调对组织的产品、活动、服务中具有或可能具有潜在环境影响的环境因素加以管理,建立严格的操作控制程序,保证企业环境目标的实现。
(二)人员的管理:
(三)安全管理:
总之,通过这次培训学习,使我得到了很大的收获,从中学到了不少的管理经验及管理方法,从而也提高了自己的业务能力和技能水平。但从自己的工作年限和工作经验来看,与各位领导及同志相比还有很大的差距。在今后的工作中,要不断总结经验,虚心向领导及老同志学习,要多钻研,多思考,多学习,努力提高自己的业务能力及管理水平,完成领导交给的各项任务,为灵宝市新合作超市有限责任公司的发展做出积极的贡献。
一、用行动践行责任 用努力诠释激情工作的范畴大到整个会场的格局设计装饰,小到每一个灯箱的z放,工作虽然辛苦、繁琐,但是也让我在实践中摸索经验和技巧,逐步积累自己的工作技能,为接下来的工作做好有力的保障。
二、用活力释放热情 用感悟创造奇迹 xxxx对我来说是成长与转变的一年,通过这一年来所做的工作,我在很多方面都有了不同程度的成长。一年来虽然我们还没有直接切入到我司的商业项目中,但是通过对其他大型商场的考察和招商销售中心的美化布z,还是让我感受到了以下几点:
(一)重视商场美化,提高设计水平当下各大商家的竞争日益激励,广告宣传等更是铺天盖地,大多数商场都用媒介的方式来进行推广。经过自己的不断观察,我发现了并非是商家的硬件设施不够好,而是在美化陈列的过程中出现了失误甚至是根本没有考虑到这样一个因素会成为自己效益发展的致命点。好的陈列或者经过精心的美化后,整个区域会更显得更加整洁、给人一个清晰明了的感觉,另外也体现除了其商家的专业态度,与此同时,客户的放心程度和信誉程度都会得到不同程度的提升。
为此一年来,我也更加认可了我工作的价值和意义,也认识到了美化对商场的重要性。与此同时,我也深深地意识到自己在平面设计方面的能力还需加强,需要熟悉软件的应用,多看平面类的设计、多与同事交流学习,提高平面设计水平,这样才能提高自己的平面美化能力,为商场的美化工作贡献自己的力量,从而达到吸引消费者来商场消费的目的。
(二)获得工作经验,发挥个人能力 借此机会,我由衷感谢领导给与我的每一个工作机会,感谢公司同事对我的帮助和支持,让我的成长与进步不再局限于本职本职工作中,而是不断向复合型人才的发展要求迈进。
三、用反思击败失误 用品质诠释细节 通过一年来的工作经历,我也看到了自身的很多不足,对于美化陈列师一职,初次接触我知道知道面临着很多的难题和困扰,但是凭借着自己对美化陈列师一职的热爱与激情,我严格要求自己,做到尽其职行其力,除了恶补专业技能外,我更是多方请教前辈指点,多练多想。同时,我也始终坚信最适合的才是 最好的,为此,在了解我公司的发展动态与外来发展方向及其我公司特色、本地人的喜爱上也是加大了功夫,我相信只要注重细节,用精益求精的态度去迎接工作中可能带给我的一切困难与挑战就会取得意想不到的的成效。
四、用期望带动前行步伐 用目标指明努力航帆 步入工作岗位,我也切实了解到了当今商业圈日益激烈的竞争,尤其是在私有及其国外企业逐步拓展到中国市场时,优质的服务、过硬的质量和品牌的知名度更是体现了企业的软实力与竞争力。今天作为一名美化陈列师,我认为我们必须未雨绸缪,提前做好准备,为此展望xxxx年,五年后的自己,我分别为自己设立了短期的职业规划和长期职业规划,在短期的职业规划中,我打算做到以下几点:
(一)熟悉我行业的各项业务,尤其是我司的特色业务和重点推进项目,认真研读其中的细则,掌握其精华和要点,建立业务网络图于心中,实现我们的高效业务效率;
(二)加强自己的专业素养,作为一名美化陈列师,待公司的商业大项目,也就是年5月份前,我必须掌握今年整体的时尚元素和大家热衷的焦点。
巡店总结
6天巡62家门店,遇到一些共性的问题总结如下:
展台情况:
1. 5环附近的一些门店展台位置欠佳,展台小的问题比较普遍;
2. 展台设置成多边形的或不规则形状的或着靠到犄角旮旯的都很少有顾客光顾;
3. 灯箱的灯管修了又坏的概率普遍较高,问过好几个导购,店里的灯管修了没过几天又坏了,有些logo灯箱比较脏。
样机情况:
1. 642wvbp/t 门体出现划痕,还有个别有隐形坑的问题比较频繁;
2. 310wvbp门体出现小浅坑的情况也比较多;
3. 565wt门把手松动,某些门把手根部有划痕现象;
4. 样机上面出现胶印的问题比较多,几乎每个店不同程度都有。
物料情况:
1. 大部分门店不让贴角贴,部分机子缺腰贴;
2. 有些440wdg的内饰不完整,建议补全了,不然不协调;
3. 某些店内饰不足,不放东西装饰感觉很古板,没有和谐的氛围,缺乏美感,感觉不出是冰箱的感觉。
卫生情况:
大部分店面整洁干净,但一些无人门店和代卖门店卫生保持地不是很好
人员问题:
大部分导购坚持在岗,也有个别代卖或未入职的人员消极怠工,得多沟通,稳定情绪!
督导日常巡店报告 巡店时间:4月10日13:30―15:00
巡店路线:新世界中心→武商世贸→武广国际c座
巡店人员:joy,alice,coco,franky,sara
巡店品牌:休闲品牌(xxx)
巡店目的:1、了解武汉地区店铺休闲品牌的最新情况。
2、学习休闲品牌的陈列。
3、和其他督导及店员沟通交流地区情况。
4、对武汉地区的店铺情况与十堰地区作对比,进行自我改进。
5、对十堰地区存在的问题进行总结分析。
一、新世界中心(xxx)
优点:
1、远观店面logo醒目清秀,店面整体大方,视觉效果丰富
2、再近一点店面货品按系列布局,陈列大方
3、商场活动满300送350元,促销广告广告醒目,标签贴的整齐大方
4、店铺清洁,沙发整齐,包整齐饱满
5、货品的陈列丰富饱满,系列感强
建议改进之处:
1、店员服务不规范,我们一行人店员没有跟我们打招呼,感受不到热情服务
2、没有客人时,鞋没有能及时归位
3、店员声音太小,喊宾不及时
4、春季的pop和夏季的凉鞋放一起在形象展台上
5、收银台后放有不相关货品
6、男鞋展台只陈列城市休闲版的鞋,应该也将商务版的组合陈列,强化整体类别
二、武商世贸(xxx)
优点:
1、远观店面logo醒目,清晰的产品风格,但装修物料都有些陈旧
2、近观陈列布局拥挤,但是以促销为主,陈列的系列感较强
3、店员服务热情,热情同我们讲述店铺情况
4、店铺整洁大方,视觉饱满
5、虽然店铺新品陈列摆成促销样,但业绩每月能做到30万以上
建议改进之处:
1、新款样鞋竖靠着pop挡住了宣传画面
2、归位不及时,补缺不及时
3、灯光不协调,有的很亮,有的地方很暗
4、试穿服务待提高,店员对fab的讲解能力待提高
5、促销价签不整齐
三、武广国际c座(xxx)
优点:
1、远观此店装修形象全新,视觉效果丰富,舒雅的装饰令人愉悦
2、焦点橱窗很好的突出了重点,视觉享受
3、近观陈列布局合理,系列感强
4、男鞋陈列丰富,很好的展示了xxx形象
5、此店属于形象店,很好的诠释了品牌形象
6、仓库规范整齐
建议改进之处:
1、店客流量少,月营业额属于低产店
2、加强服务形象
四、十堰和武汉对比应该改进的地方
1、加强陈列效果的丰富性,增强系列感
2、十堰的陈列道具有的过于陈旧,应该更换
3、十堰部分店员的精神面貌有待加强,增强店内动感
4、十堰应该加强品牌知识培训
5、十堰的xxx同事应该多和其他地区的同事沟通交流各自的经验
6、十堰地区应该多和公司沟通,申请公司更多对十堰的支持
7、十堰应该加强流行趋势的培训,增强品牌的服务质感
8、十堰需要积极对货品进行调整,调整货品sku,提升动销率
[陈列师巡店总结怎么写]
南通地区(叠、海、吕、启)巡店总结
巡店时间:10月12日
巡查门店:叠石桥、海门、吕四、启东
巡店人员:刘春华、王任
巡店重点: 1:门店运营情况的了解,跟踪门店各项制度的执行
2:换季商品的陈列情况以及门店整体的陈列效果
3:上次巡店中有需要门店改进完善的地方进行再次跟踪和检查
4:针对本次巡店发现的门店不足的地方给予指导
叠石桥店负责人:吴亚飞、夏彤
卫生--1:门店整体卫生水平有所下降且下降较明显,具体体现在(门头有垃圾、卖场地面死角灰尘清扫不彻底、个别镜面卫生盲点,污渍明显、商品表面有浮灰(化妆镜面))
已与门店负责人沟通并要求后期整改,整改责任人:吴亚飞、夏彤
陈列―1:空版、空勾现象比较突出,商品调整、补货不及时
2:门店整体陈列做了较大调整,但调整效果不理想,主题规划不科学,类别划分不集中3:陈列细节未得到重视,导致整体陈列效果不佳
4:人员整体陈列水平还比较欠缺,缺少一些基本的陈列常识
商品―1:库存管理不科学,仓库未得到合理利用,货架很空,过道箱子堆积较多,进出找货、拿货困难
2:商品丢失控制还要有所加强,防盗意识和防盗常识还要加以宣导 已与门店负责人反馈,要求整改,整改负责人:吴亚飞、夏彤
服务―1:人员服务意识较强,门店客流较少,基本上可以做到一对一服务
2:服务技巧还需要提升,包括文明礼貌用语的使用、提升自身的亲和力等
其他―1:陈列道具规整不集中
店长―1:加强自身各方面技能水平的提高,不要有依赖思想,要多动手、多动脑,多向好的门店或同事主动请教,只有自己切实掌握了,才能去发现问题、解决问题,才能去完成好工作、带训好团队 2:如何进行有效的人员沟通、如何有计划地安排工作、如何分清工作的主次这些都还需要相关人员共同地给予指导,帮助提升 主要负责人:吴亚飞
下月跟踪重点:1:陈列细节 2:门店卫生 3:仓库整理
海门店 负责人:吴亚飞、乔艳
卫生―1:门店整体卫生状况较上月相比有很大提升,上月发现的门头、卖场地面、死角卫生改善明显,还希望门店能够再接再厉,继续保持,并养成门店人员的良好的、高标准的卫生打扫习惯,一直保持下去
陈列―1:进店第一感觉现场整体陈列比较整齐、清爽,陈列细节上有很大的进步(举例:保温杯的陈列明显比之前整齐、美观,有层次感了),上月巡店发现的促销打折头饰类商品堆放较杂乱的情况,门店已做整改,且整改效果较好,值得表扬!
2:一个门店的陈列如何能给顾客一个整齐清爽、清晰明了的良好印象,关键就在于门店是否在不断地去关注、去改进一个个商品陈列细节,每个细节关注到了,处理好了,门店的整体效果自然而然的就提升了:,希望各个门店能走真正的认识到这一点,重视陈列上的每一个细节!
服务―1:门店氛围逐渐在转变,最明显的感觉就是由之前去到门店小伙伴们的不搭不理或不敢搭理,到后来的个别人打招呼,到现在基本上都会主动热情打招呼
2:门店人员在与顾客接触时礼貌文明用语使用的意识还是不够强或还是有些说不出口,希望门店负责人还要不断地去引导、去示范、去监督 负责人:吴亚飞、乔艳
商品―1:库存管理保持的较好,这也是该门店上月的加分项,望继续保持!
2:商品丢失控制还要有所加强,防盗意识和防盗常识还要加以宣导负责人:吴亚飞、乔艳
其他―1:门店射灯有几盏已坏(已告知门店按流程向付锡江处申领,后期巡店协助更换)
下月跟踪重点:1:文明礼貌用语的使用 2:丢失控制情况
吕四店 责任人:吴亚飞、李晓煜
问题跟踪―1:门店丢失长期居高不下,本月商品丢失控制有较明显进步,希望不是昙花一现; 2:仓库商品、货架卫生有所加强,但注意保持;
3:上月巡店时要求整改的仓库地面卫生(楼上仓库)有明显改善,但还需加强;
4:道具规整未整改,尽快整改责任人:吴亚飞、李晓煜
卫生―1:除仓库地面少许垃圾(包装碎纸、蛋糕纸)外,整体卫生状况基本良好,望继续保持; 陈列―1:门店陈列整体效果连续两个月以来保持较好,商品陈列整齐、饱满、有序;
2:这里有必要重点说明一下,吕四店的陈列一直以来不太尽如人意,最近两个月以来能够进步这么大,得到大家的认可,可以得出了两个结论:一:门店人员在陈列上确实用心在做了 二:商品陈列门店可以做得好,只要想做,就能够做得好!!!下面是一些随手拍下的吕四店版面陈列照片,陈列效果可能在整个饰一派来说不是靠前的,但是我认为一个初级店长管理的门店,门店陈列能达到这个效果,她才能算是一个合格的初级店长!
商品―1:商品丢失控制进步明显,丢失率居高不下一直以来是该店的一大顽疾,希望门店珍惜这用心付出而得来的的劳动成果,总结经验和教训,制定出一套行之有效的控制丢失的工作流程,把丢失降到最低成为常态化。
服务―1:进店后门店人员基本上都能做到主动、热情的打招呼、问好,这一点我认为门店做的非常好,值得表扬!我们好多门店做的还不够,试问一下各门店负责人:作为一名门店销售人员,连对自己的同事都爱理不理或主动打招呼的勇气都没有,还能指望他在接待顾客的时候能有多么主动、热情的表现吗?
2:文明礼貌用语的使用频率还不是很高,服务意识还不强,望后期加强这方面的引导和提升 责任人:吴亚飞、李晓煜
其他―1:二楼仓库中间一间房间尽快换锁,利用起来。责任人:李晓煜
2、库存商品整理需继续优化,摆放要科学、合理、集中、整齐、卫生。 责任人:李晓煜
下月跟踪重点:1:丢失控制 2:服务提升 3:仓库整理
启东店 责任人:吴亚飞、陈俭俭
卫生―1:门店卫生整体情况保持得较好,但有两点需要门店尽快整改并于后期注意保持,一:门头墙面卫生 二:橱窗内每日死落的蚊虫已反馈至门店负责人:吴亚飞
陈列―1:巡店当日门店正在版面调整(日用柜、饰品柜),通过礼品柜台和部分未作调整的版面可以看出,门店版面陈列保持的还不错
2:门店货架资源较紧张,冬季商品版面有所扩大,头箍现在腾挪至原先日用区域(精致生活),因为对面有耳钉版面相呼应,也不显得突兀,调整后具体效果如何,门店业绩是否有所提高或下降,还请门店负责人及时关注。 负责人:吴亚飞、陈俭俭
商品―1:商品盘点丢失有所上升,与上月相比,丢失金额上升明显,希望门店负责人引起重视,分析并找出具体原因
2:版面调整、库存存放和上下架过程中,要注意易商品的保护,通过上次门店集中打折一批商品过程中发现,很多商品表面的磨损、刮花、掉漆、印染等现象(吹风机、包袋、钱包等),就是由于门店日常管理上缺少商品保护意识而造成的损失,望各门店负责人引起重视,加强宣导,尽量杜绝。
师豪公司工作总结
对于师豪公司来讲是起步之年,3月3日,师豪公司成立庆典隆重举行。在公司董事会的领导下,学校领导的关心和各部处领导的大力支持下,尤其是全公司员工的共同努力下,各方面都取得了可喜的进步,为企业的长远发展打下了良好的基矗在抗击“非典”、仙林北区建设、创优迎评等学校重大工作中,都展示了师豪人的素质和风采。师豪公司在完成日常的经营管理和服务工作的同时,在下述几方面取得了明显的成效:实现了积极而平稳的改制过渡;基本理顺了公司与学校、公司内部之间的关系;初步建立了现代企业的内部管理和运行机制;高管层的团队建设和中管层的队伍培养工作有了新的进展;重视了公司九游会棋牌的文化建设和企业发展战略的思考;校外市场有了新的拓展;经济效益有了明显的提高,等等。
一、经营业绩情况
上半年,通过多层面讨论商议,经过认真测算研究,通过董事会审定,出台了师豪公司内部分配办法,制定了师豪公司及各子、分公司年度经营管理指标与发展计划,签署了经营管理目标责任书。具体经营结果详见《师豪公司财务报告》。
二、加强内部管理,努力做好师豪公司起步阶段的基础工作
在这一年工作中,以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,努力做好公司起步阶段的基础工作,以务实高效的态度,为公司的持续发展做好准备。
在理顺公司与学校的关系上,贯彻《南京师范大学后勤改制方案》(宁师大〈〉6号文)的精神,以合同化管理为基础,强化服务意识,主动服从甲方的具体服务要求,服务质量和水平有所提高。在理顺总公司与各子、分公司的关系上,对前三年(尤其是)经营情况进行分析后,与各公司总经理签定了年度经营管理目标责任书,明确责权利的关系;对各子、分公司的经营管理以指导、协调和监督为主,给各位总经理人事权和财权;积极配合各子、分公司拓展校外市场(饮食公司和高校社区公司今年都获得了新的校外市场)。
在制度建设上,根据董事会的要求,在党总支的支持下、计划财务部和行政人事部的配合下,本年度已经和即将制定颁布的制度有:《师豪公司分配办法》、《师豪公司财务管理规定》及相关规定(三项费用提取及使用、费用开支标准及审批权限、货币资金管理办法、应收款项管理、存货管理、固定资产管理、票据管理、经济合同管理、对外投资管理),《师豪公司有关人事工作的若干规定》、《师豪公务购车及私车公用的暂行规定》、《师豪公司关于“内退”人员待遇的有关规定》、《师豪公司岗位聘任暂行办法》、《进一步加强干部队伍建设的暂行办法》、《师豪公司关于员工职称评审、职业资格考试和学历进修的管理办法》、《董事会奖励基金管理办法》等。并已开始了iso9001质量管理体系的贯标工作。
三、建构发展战略支持型九游会棋牌的文化,创建学习型企业
企业改制后,师豪公司在发展空间和潜力扩展的同时,也正面临着日益增强的挑战和压力。这就要求全公司上下同心同德、艰苦创业、努力工作,为提升公司整体竞争力和综合实力而奋斗。同时,在公司董事长王小鹏的倡导下,提出了师豪公司“更大(规模化、集约化)、更高(高水平、深内涵)、更精(专业化、效益化)、更强(创品牌、增实力)”的发展理念,号召造就学习型企业,建构发展战略支持型九游会棋牌的文化。
,是师豪公司学习制度创建之年。1月和4月,分别由师豪公司党总支和党委党校牵头,举办了两次经营管理干部培训班,董事长推荐并带领阅读《总裁智慧》、《致加西亚的信》等现代企业管理书籍。培训班后,师豪公司九游会棋牌的文化建设课题组与企业发展战略课题组组建成立,采用“走出去”(参观苏州现代企业)和“引进来”(邀请管理、经济等专家授课)的形式,相继开展多次学习和交流活动。另外,师豪公司还利用周六时间,组织各级管理等相关人员进行财务管理、绩效考评、质量贯标等知识的系统培训和学习。
03年,是师豪公司九游会棋牌的文化创建之年。3月3日的.师豪成立庆典迈出了文化建设的起始步伐,树立了南师后勤企业的新形象“技高为师,业精显豪”;在南师大网站主目录下创建师豪公司及各子、分公司网页,出版内部期刊《师豪动态》,及时刊登公司改革走势和最新举措,以快捷高效的渠道加强对内和对外的交流与沟通;举办“我与师豪”演讲比赛,围绕师豪公司的企业战略规划以及个人定位与发展等主题,展示出当代师豪公司员工的风采;举办师豪年轻员工圣诞户外游艺暨征集“金点子”活动;组织后勤退休职工在重阳节前夕参观新校区和仙林大学城;年终开展评优活动,召开公司年度总结暨“先进个人”表彰大会。
四、提升师豪公司专业水平,拓展校外市场
以大学城发展为市场契机,由师豪公司牵头,6月20日,南京仙林大学城后勤协作会在南师大召开,以教育资源共享化和运行机制市场化为切入点,共同探讨了“跨校区合作、资源共享、优势互补”的新后勤运作模式。
2003年,师豪公司各子、分公司结合自身发展实际,明确企业定位,提高专业化水平,加快发展步伐;利用体制与机制的优势,努力拓展校外市场,参与市场竞争,以股份制的形式,以资本为纽带,促进企业向规模化、集约化的方向发展。
高校社区公司在03年度取得南师大北区学生公寓、南京工程学院方山校区、江苏经贸职业技术学院方山校区、江苏工业学院武进校区、南京理工大学、河海大学老校区、应天学院、南京中医药大学、南京森林公安专科学校仙林校区、淮安信息职业技术学院城南校区等10所高校的物业管理,使得该公司物管的高校及单位已达16所(个),为公司规模化发展奠定基矗饮食服务公司承接南理工紫金学院食堂,淮安信息职业技术学院食堂。接待服务中心将与南京中北集团和中北学院联合创办驾驶学校。建筑装饰公司参与玄武湖隧道停车尝河海大学体育场围墙栏杆以及南大学生食堂装饰等校外工程的招投标。环境艺术公司参与河海大学、瀚宇彩欣、森林公安、总统府等绿化市场的投标,对大学城高校绿化环境市场和资源的整合方面进行了探索和尝试。
五、积极主动为学校各项中心工作提供有力的后勤保障
紧密围绕学校2003年工作重点,改制后的师豪公司始终坚持姓“教”的属性,贯彻“三服务、两育人”的服务宗旨,从学校大局出发,全力以赴为抗击非典、仙林北区建设、高考阅卷和创优迎评等工作提供有力的后勤保障,确保学校重点工作的顺利完成。
1、师豪公司坚持战斗在抗击非典的第一线
非典突如其来,师豪公司坚持长期战斗在抗击非典的第一线。高校社区公司物管人员二十四小时值班,不厌其烦地在每个角落喷洒消毒水,为同学们测量体温,密切注意他们身体状况,与他们交流谈心;食堂师傅们使校内饮食货源充足、货真价实、饭菜可口,师生员工吃得放心、舒心;驾驶员统一带上口罩,奔波在各个校区之间,保障运输安全;幼儿园老师们坚持在教育第一线,更细致入微地做好守护工作;建筑装饰人员积极配合拆迁工作,赶工期,不辞辛苦。面对重大任务,面对严峻考验,师豪公司始终谨记“学校师生员工的健康重于泰山”,为学校的教学、科研及师生员工的生活提供有力的后勤保障。
2、非常时期做好高考阅卷后勤保障的各项工作
江苏省03年高考阅卷工作在我校进行,高考人数多于往年,阅卷任务量加大。在防治非典形势不明朗的情况下,为了确保此项工作顺利开展,高校社区公司、饮食服务公司、装饰工程公司等公司参与高考阅卷后勤保障组的工作,制定多套工作方案,圆满完成任务,赢得一致好评。
3、参与仙林校区北区建设
非典疫情延误工期,北区地形复杂,施工难度大,长时间梅雨和高温酷暑影响正常施工。面对不利因素,建筑装饰公司、高校社区公司、环境工程公司、饮食服务公司等公司采取有效措施,投入大量人力和物力,完成了北区校园公共设施的建设,环境综合整治,绿化布置和卫生保洁,生活区的饮食服务等工作,确保北区建设工程全面按期完成。
4、师豪公司争当南师大“迎评创优”得分手。
迎评创优过程中,根据学校统一部署,师豪公司拟定“迎评创优”后勤工作预案;在全公司范围内全面发出书面动员,要求员工进一步明确各自岗位职责和工作要求,将各项日常服务工作做细、做扎实,做到守土有责;公司领导加大现场协调与监督力度,使得饮食供应、交通运输、物业管理和环境布置等各项工作落到实处,圆满完成任务。
师豪公司起步之年,在后勤改制新的形势下,各子、分公司进一步转变观念,主动思考本企业的未来发展,准确进行企业定位和远景规划;根据现代企业制度的要求,加强全成本核算,由模拟企业化运行逐步向完全企业化运行;加强企业内部规范管理,适应事业发展的需要;加大管理和技术骨干的引进和培养力度,提升企业的综合竞争实力。
一、高校社区公司
1、在高校社区公司与南师大物管公司合并过程中,通过重组运行,在不断磨合中求同存异,化解各种矛盾,最终实现平稳过渡,形成优势互补的合力,促进公司业务规模的发展。
2、在学生公寓和教学楼推行质量体系贯标,加大员工关于体系文件的培训、检查和监督力度,使各级员工明确岗位职责和工作流程。
&nbs
师豪公司工作总结 -年终总结
对于师豪公司来讲是起步之年,3月3日,师豪公司成立庆典隆重举行。在公司董事会的领导下,学校领导的关心和各部处领导的大力支持下,尤其是全公司员工的共同努力下,各方面都取得了可喜的进步,为企业的长远发展打下了良好的基矗在抗击“非典”、仙林北区建设、创优迎评等学校重大工作中,都展示了师豪人的素质和风采。s0100
师豪公司在完成日常的经营管理和服务工作的同时,在下述几方面取得了明显的成效:实现了积极而平稳的改制过渡;基本理顺了公司与学校、公司内部之间的关系;初步建立了现代企业的内部管理和运行机制;高管层的团队建设和中管层的队伍培养工作有了新的进展;重视了公司九游会棋牌的文化建设和企业发展战略的思考;校外市场有了新的拓展;经济效益有了明显的提高,等等。
一、经营业绩情况
上半年,通过多层面讨论商议,经过认真测算研究,通过董事会审定,出台了师豪公司内部分配办法,制定了师豪公司及各子、分公司年度经营管理指标与发展计划,签署了经营管理目标责任书。具体经营结果详见《师豪公司03年度财务报告》。
二、加强内部管理,努力做好师豪公司起步阶段的基础工作
在这一年工作中,以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,努力做好公司起步阶段的基础工作,以务实高效的态度,为公司的持续发展做好准备。
在理顺公司与学校的关系上,贯彻《南京师范大学后勤改制方案》(宁师大〈〉6号文)的精神,以合同化管理为基础,强化服务意识,主动服从甲方的具体服务要求,服务质量和水平有所提高。在理顺总公司与各子、分公司的关系上,对前三年(尤其是02年)经营情况进行分析后,与各公司总经理签定了年度经营管理目标责任书,明确责权利的关系;对各子、分公司的经营管理以指导、协调和监督为主,给各位总经理人事权和财权;积极配合各子、分公司拓展校外市场(饮食公司和高校社区公司今年都获得了新的校外市场)。
在制度建设上,根据董事会的要求,在党总支的支持下、计划财务部和行政人事部的配合下,本年度已经和即将制定颁布的.制度有:《师豪公司分配办法》、《师豪公司财务管理规定》及相关规定(三项费用提取及使用、费用开支标准及审批权限、货币资金管理办法、应收款项管理、存货管理、固定资产管理、票据管理、经济合同管理、对外投资管理),《师豪公司有关人事工作的若干规定》、《师豪公务购车及私车公用的暂行规定》、《师豪公司关于“内退”人员待遇的有关规定》、《师豪公司岗位聘任暂行办法》、《进一步加强干部队伍建设的暂行办法》、《师豪公司关于员工职称评审、职业资格考试和学历进修的管理办法》、《董事会奖励基金管理办法》等。并已开始了iso9001质量管理体系的贯标工作。
三、建构发展战略支持型九游会棋牌的文化,创建学习型企业
企业改制后,师豪公司在发展空间和潜力扩展的同时,也正面临着日益增强的挑战和压力。这就要求全公司上下同心同德、艰苦创业、努力工作,为提升公司整体竞争力和综合实力而奋斗。同时,在公司董事长王小鹏的倡导下,提出了师豪公司“更大(规模化、集约化)、更高(高水平、深内涵)、更精(专业化、效益化)、更强(创品牌、增实力)”的发展理念,号召造就学习型企业,建构发展战略支持型九游会棋牌的文化。
03年,是师豪公司学习制度创建之年。1月和4月,分别由师豪公司党总支和党委党校牵头,举办了两次经营管理干部培训班,董事长推荐并带领阅读《总裁智慧》、《致加西亚的信》等现代企业管理书籍。培训班后,师豪公司九游会棋牌的文化建设课题组与企业发展战略课题组组建成立,采用“走出去”(参观苏州现代企业)和“引进来”(邀请管理、经济等专家授课)的形式,相继开展多次学习和交流活动。另外,师豪公司还利用周六时间,组织各级管理等相关人员进行财务管理、绩效考评、质量贯标等知识的系统培训和学习。
03年,是师豪公司九游会棋牌的文化创建之年。3月3日的师豪成立庆典迈出了文化建设的起始步伐,树立了南师后勤企业的新形象“技高为师,业精显豪”;在南师大网站主目录下创建师豪公司及各子、分公司网页,出版内部期刊《师豪动态》,及时刊登公司改革走势和最新举措,以快捷高效的渠道加强对内和对外的交流与沟通;举办“我与师豪”演讲比赛,围绕师豪公司的企业战略规划以及个人定位与发展等主题,展示出当代师豪公司员工的风采;举
2004年对于师豪公司来讲是起步之年,3月3日,师豪公司成立庆典隆重举行。在公司董事会的领导下,学校领导的关心和各部处领导的大力支持下,尤其是全公司员工的共同努力下,各方面都取得了可喜的进步,为企业的长远发展打下了良好的基础。在抗击“非典”、仙林北区建设、创优迎评等学校重大工作中,都展示了师豪人的素质和风采。
师豪公司在完成日常的经营管理和服务工作的同时,在下述几方面取得了明显的成效:实现了积极而平稳的改制过渡;基本理顺了公司与学校、公司内部之间的关系;初步建立了现代企业的内部管理和运行机制;高管层的团队建设和中管层的队伍培养工作有了新的进展;重视了公司九游会棋牌的文化建设和企业发展战略的思考;校外市场有了新的拓展;经济效益有了明显的提高,等等。
一、经营业绩情况
上半年,通过多层面讨论商议,经过认真测算研究,通过董事会审定,出台了师豪公司内部分配办法,制定了师豪公司及各子、分公司年度经营管理指标与发展计划,签署了经营管理目标责任书。具体经营结果详见《师豪公司03年度财务报告》。
二、加强内部管理,努力做好师豪公司起步阶段的基础工作
在这一年工作中,以理顺关系为重点,以制度建设为根本,以提高服务质量为抓手,努力做好公司起步阶段的基础工作,以务实高效的态度,为公司的持续发展做好准备。
在理顺公司与学校的关系上,贯彻《南京师范大学后勤改制方案》(宁师大〈2004〉6号文)的精神,以合同化管理为基础,强化服务意识,主动服从甲方的具体服务要求,服务质量和水平有所提高。在理顺总公司与各子、分公司的关系上,对前三年(尤其是02年)经营情况进行分析后,与各公司总经理签定了年度经营管理目标责任书,明确责权利的关系;对各子、分公司的经营管理以指导、协调和监督为主,给各位总经理人事权和财权;积极配合各子、分公司拓展校外市场(饮食公司和高校社区公司今年都获得了新的校外市场)。
在制度建设上,根据董事会的要求,在党总支的支持下、计划财务部和行政人事部的配合下,本年度已经和即将制定颁布的制度有:《师豪公司分配办法》、《师豪公司财务管理规定》及相关规定(三项费用提取及使用、费用开支标准及审批权限、货币资金管理办法、应收款项管理、存货管理、固定资产管理、票据管理、经济合同管理、对外投资管理),《师豪公司有关人事工作的若干规定》、《师豪公务购车及私车公用的暂行规定》、《师豪公司关于“内退”人员待遇的有关规定》、《师豪公司岗位聘任暂行办法》、《进一步加强干部队伍建设的暂行办法》、《师豪公司关于员工职称评审、职业资格考试和学历进修的管理办法》、《董事会奖励基金管理办法》等。并已开始了iso9001质量管理体系的贯标工作。
三、建构发展战略支持型九游会棋牌的文化,创建学习型企业
企业改制后,师豪公司在发展空间和潜力扩展的同时,也正面临着日益增强的挑战和压力。这就要求全公司上下同心同德、艰苦创业、努力工作,为提升公司整体竞争力和综合实力而奋斗。同时,在公司董事长王小鹏的倡导下,提出了师豪公司“更大(规模化、集约化)、更高(高水平、深内涵)、更精(专业化、效益化)、更强(创品牌、增实力)”的发展理念,号召造就学习型企业,建构发展战略支持型九游会棋牌的文化。
03年,是师豪公司学习制度创建之年。1月和4月,分别由师豪公司党总支和党委党校牵头,举办了两次经营管理干部培训班,董事长推荐并带领阅读《总裁智慧》、《致加西亚的信》等现代企业管理书籍。培训班后,师豪公司九游会棋牌的文化建设课题组与企业发展战略课题组组建成立,采用“走出去”(参观苏州现代企业)和“引进来”(邀请管理、经济等专家授课)的形式,相继开展多次学习和交流活动。另外,师豪公司还利用周六时间,组织各级管理等相关人员进行财务管理、绩效考评、质量贯标等知识的系统培训和学习。
03年,是师豪公司九游会棋牌的文化创建之年。3月3日的师豪成立庆典迈出了文化建设的起始步伐,树立了南师后勤企业的新形象“技高为师,业精显豪”;在南师大网站主目录下创建师豪公司及各子、分公司网页,出版内部期刊《师豪动态》,及时刊登公司改革走势和最新举措,以快捷高效的渠道加强对内和对外的交流与沟通;举办“我与师豪”演讲比赛,围绕师豪公司的企业战略规划以及个人定位与发展等主题,展示出当代师豪公司员工的风采;举办师豪年轻员工圣诞户外游艺暨征集“金点子”活动;组织后勤退休职工在重阳节前夕参观新校区和仙林大学城;年终开展评优活动,召开公司年度总结暨“先进个人”表彰大会。
四、提升师豪公司专业水平,拓展校外市场
以大学城发展为市场契机,由师豪公司牵头,6月20日,南京仙林大学城后勤协作会在南师大召开,以教育资源共享化和运行机制市场化为切入点,共同探讨了“跨校区合作、资源共享、优势互补”的新后勤运作模式。
2004年,师豪公司各子、分公司结合自身发展实际,明确企业定位,提高专业化水平,加快发展步伐;利用体制与机制的优势,努力拓展校外市场,参与市场竞争,以股份制的形式,以资本为纽带,促进企业向规模化、集约化的方向发展。
高校社区公司在03年度取得南师大北区学生公寓、南京工程学院方山校区、江苏经贸职业技术学院方山校区、江苏工业学院武进校区、南京理工大学、河海大学老校区、应天学院、南京中医药大学、南京森林公安专科学校仙林校区、淮安信息职业技术学院城南校区等10所高校的物业管理,使得该公司物管的高校及单位已达16所(个),为公司规模化发展奠定基础。饮食服务公司承接南理工紫金学院食堂,淮安信息职业技术学院食堂。接待服务中心将与南京中北集团和中北学院联合创办驾驶学校。建筑装饰公司参与玄武湖隧道停车场、河海大学体育场围墙栏杆以及南大学生食堂装饰等校外工程的招投标。环境艺术公司参与河海大学、瀚宇彩欣、森林公安、总统府等绿化市场的投标,对大学城高校绿化环境市场和资源的整合方面进行了探索和尝试。
五、积极主动为学校各项中心工作提供有力的后勤保障
紧密围绕学校2004年工作重点,改制后的师豪公司始终坚持姓“教”的属性,贯彻“三服务、两育人”的服务宗旨,从学校大局出发,全力以赴为抗击非典、仙林北区建设、高考阅卷和创优迎评等工作提供有力的后勤保障,确保学校重点工作的顺利完成。
1、师豪公司坚持战斗在抗击非典的第一线
非典突如其来,师豪公司坚持长期战斗在抗击非典的第一线。高校社区公司物管人员二十四小时值班,不厌其烦地在每个角落喷洒消毒水,为同学们测量体温,密切注意他们身体状况,与他们交流谈心;食堂师傅们使校内饮食货源充足、货真价实、饭菜可口,师生员工吃得放心、舒心;驾驶员统一带上口罩,奔波在各个校区之间,保障运输安全;幼儿园老师们坚持在教育第一线,更细致入微地做好守护工作;建筑装饰人员积极配合拆迁工作,赶工期,不辞辛苦。面对重大任务,面对严峻考验,师豪公司始终谨记“学校师生员工的健康重于泰山”,为学校的教学、科研及师生员工的生活提供有力的后勤保障。
2、非常时期做好高考阅卷后勤保障的各项工作
江苏省03年高考阅卷工作在我校进行,高考人数多于往年,阅卷任务量加大。在防治非典形势不明朗的情况下,为了确保此项工作顺利开展,高校社区公司、饮食服务公司、装饰工程公司等公司参与高考阅卷后勤保障组的工作,制定多套工作方案,圆满完成任务,赢得一致好评。
3、参与仙林校区北区建设
非典疫情延误工期,北区地形复杂,施工难度大,长时间梅雨和高温酷暑影响正常施工。面对不利因素,建筑装饰公司、高校社区公司、环境工程公司、饮食服务公司等公司采取有效措施,投入大量人力和物力,完成了北区校园公共设施的建设,环境综合整治,绿化布置和卫生保洁,生活区的饮食服务等工作,确保北区建设工程全面按期完成。
4、师豪公司争当南师大“迎评创优”得分手。
迎评创优过程中,根据学校统一部署,师豪公司拟定“迎评创优”后勤工作预案;在全公司范围内全面发出书面动员,要求员工进一步明确各自岗位职责和工作要求,将各项日常服务工作做细、做扎实,做到守土有责;公司领导加大现场协调与监督力度,使得饮食供应、交通运输、物业管理和环境布置等各项工作落到实处,圆满完成任务。
师豪公司起步之年,在后勤改制新的形势下,各子、分公司进一步转变观念,主动思考本企业的未来发展,准确进行企业定位和远景规划;根据现代企业制度的要求,加强全成本核算,由模拟企业化运行逐步向完全企业化运行;加强企业内部规范管理,适应事业发展的需要;加大管理和技术骨干的'引进和培养力度,提升企业的综合竞争实力。
一、高校社区公司
1、在高校社区公司与南师大物管公司合并过程中,通过重组运行,在不断磨合中求同存异,化解各种矛盾,最终实现平稳过渡,形成优势互补的合力,促进公司业务规模的发展。
2、在学生公寓和教学楼推行质量体系贯标,加大员工关于体系文件的培训、检查和监督力度,使各级员工明确岗位职责和工作流程。
3、在公司和部门等多层面完善办公例会制度,加强制度建设,涉及物资采购、人事管理、福利待遇等内容,使公司内部各项工作更加规范有序。
4、根据公司发展需要,通过竞聘上岗,合理安排岗位;通过集中培训、个别培训、外出专业培训等形式,提高服务质量。
二、建筑装饰公司
1、获得装饰二级资质,积极争取建筑三级资质,在市场竞争中不断提升专业水平。
2、进行公司领导班子建设,加大专业技术和管理骨干队伍的引进和培养工作,加强对建筑施工队伍的管理。
3、根据公司的建筑行业特点,出台《薪酬分配办法》、《公司奖惩制度》、《员工考核管理办法》等制度,将个人薪酬与公司业绩紧密结合,更好地调动员工的工作积极性。
4、抓住南师大北区建设的契机,暑期奋战两个多月,并在学校创优迎评等中心工作中积极主动承接各项工程,强化过程管理和成本控制,公司今年营业额突破指标数。
三、环境艺术公司
1、获得绿化园林专业三级资质。
2、公司采用“派出去、请进来”的形式,与南京园林局联系,获得多项专业技术证书,提高员工的专业知识及操作技能。
3、以质量体系贯标为契机,完善养管、绿化工程和苗木采购等制度,加强基础管理。
4、在南师大北区建设和创优迎评等中心工作中积极主动承接各项工程,在现场施工中锻炼了队伍,今年营业额和利润均突破指标。
四、饮食服务公司
1、以民主集中制为原则,建立“两会”制度(公司办公例会和食堂主任以上管理人员会议),形成稳定的管理与决策程序和团结高效的工作氛围,发挥团队作用;关注本专科生的成长,重视人才梯队的培养,加强队伍建设。
2、根据食堂规模、位置和待摊费用等情况,细化公司经营管理目标并按月按食堂分解落实;公开竞聘食堂主任,签定目标责任书;改革分配办法,以年薪制为核心,将责权利对应,将目标与薪酬挂钩。
3、强化日报、旬报和月报,建立规范的核算制度;制订费用开支计划,控制成本支出;区分固定资产和低值易耗摊销成本,完善成本核算;费用结算变套月变为当月,使食堂帐目及时如实反映实际经营情况。
4、由于对外积极拓展市场,内部加强目标管理,强化成本核算,公司经营目标完成情况良好,成效显著,营业额和利润指标实现双超,管理和技术骨干的收入有明显提高。
五、幼教发展中心
1、通过引进人才和组织配备,大力加强队伍建设;调整幼教中心分配制度,加速骨干队伍的形成,增强了凝聚力;建立健全办公会议制度,强化民主议事决策;提高外聘人员的工资福利待遇,召开首届“师豪杯”教师技能大赛,创造良好的工作环境。
2、幼教中心今年硬件环境维修改造的力度较大,主要集中在中心幼儿园和托儿所,部分改善了硬件条件,解决了很多遗留问题,为其日后发展打下坚实基础。
3、汉口路幼儿园通过省级示范园的年检;龙江幼儿园通过优质园验收;紫金幼儿园通过了划归鼓楼区后区教育局专家的全面检查;南大幼儿园自接管后,已扩招了四个班,现已申报了2005年的市级示范园。
4、加大幼教中心内部各园的交流学习活动,举行了4次大型开放观摩活动,效果较好。
5、幼教中心主动与校教科院、区教育局、改制企业、开发商等单位保持联系,寻找合作发展机会。
六、接待服务中心
1、强化常规管理,切实抓好每个过程和环节,制定一系列制度,投入大量精力,有效杜绝各类重大交通事故的发生。
2、虽然招待所和虎踞山庄的营业额受非典影响,但通过加强内部管理,控制成本,抓住创优迎评等机会,主动承接业务,今年仍然超额完成了年度目标。
七、科技发展公司
积极拓展校外市场,尝试中央空调、钢材、涂料、建材、人工草地、体育产品等业务领域。虽然今年没有完成年度经营目标,但为明年的发展打下了基础。